La Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) vient de prononcer une sanction contre Free après plus de deux ans d’enquête. La CNIL avait été saisie à 19 reprises en 2019. Le leitmotiv ? Le droit des clients à accéder, modifier, et s’opposer au traitement de leurs données personnelles n’a pas toujours été respecté.

“Entre le mois de décembre 2018 et le mois de novembre 2019, la Commission nationale de l’informatique et des libertés […] a été saisie de 19 plaintes à l’encontre de la société Free Mobile. Les plaignants faisaient notamment état des difficultés rencontrées dans l’exercice de leurs droits d’accès ou d’opposition à recevoir des messages de prospection commerciale”, explique la CNIL dans un communiqué de presse. SUITE

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Dans la poche des utilisateurs, des systèmes d’exploitation, des opérateurs mobiles et des fabricants de smartphones regardent.

Chez l’opérateur Orange, on indique ne pas commercialiser les informations des abonnés. « On ne vend pas nos bases de données », précise avec fermeté, la cellule RGPD du groupe. Des services comme Flux Vision d’Orange Business Service commercialisent toutefois certains éléments les concernant. Orienté à destination des acteurs du tourisme, des transports et du commerce, Flux Vision collecte ainsi, via les antennes-relais d’Orange, les métadonnées mobiles des abonnés : âge, genre, catégorie socioprofessionnelle, géolocalisation, leur origine géographique, les appels émis et reçus, SMS, la consommation de données mobiles.« On va pouvoir connaître les lieux de nuitée des personnes, toujours de façon anonyme, également leur lieu d’activité en journée, et pouvoir déterminer des flux pendulaire entre lieu de résidence et lieu de travail, et qualifier ces mobilités », expliquait Jean-Luc Chazarain, responsable priorité des ventes chez Orange Business Services lors d’une keynote organisé par Acteurs Publics. LIEN

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La Cour de Justice Européenne a décidé de limiter le pouvoir des Etats-membres en matière de surveillance de masse. L’instance suprême interdit ainsi désormais à la France, par exemple, de forcer ses opérateurs et FAI (Orange, SFR, Bouygues et Free / Free Mobile) à collecter et conserver des données telles que la localisation ou les métadonnées au nom de la lutte contre la criminalité ou de la sécurité nationale. Une pratique pourtant courante dans plusieurs pays d’Europe, y compris en France. LIEN

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