Depuis mardi 21 novembre, de nombreux utilisateurs de Google Drive ont signalé la disparition inexplicable de fichiers, tant ceux téléchargés depuis l’interface Web que ceux synchronisés depuis l’application desktop. Certains ont même constaté un retour à une sauvegarde datant de mai 2023, perdant ainsi six mois de données d’entreprise.
Quelle est l’étendue du problème et quels sont les témoignages recueillis ?
Plusieurs pays sont touchés par ce dysfonctionnement, notamment le Royaume-Uni, la Corée du Sud et les États-Unis. Les pages de support de Google regorgent de témoignages d’utilisateurs inquiets. Certains décrivent la perte soudaine de leurs fichiers, tandis que d’autres soulignent la restauration du Drive à une version antérieure.
Comment Google réagit-il face à ce problème et quelle est sa démarche ?
Google a confirmé être au courant de la situation et déclare actuellement examiner le problème. Les ingénieurs de la société tentent de comprendre l’origine du bug et cherchent activement une solution. La Silicon Valley indique aux utilisateurs qu’ils sont conscients de la situation et qu’une résolution est en cours d’exploration.
Quelles sont les recommandations pour les utilisateurs en attendant une solution ?
En attendant que Google résolve le problème, les utilisateurs sont conseillés de multiplier les sauvegardes, en particulier sur des supports physiques, pour éviter de perdre d’autres données. Cette recommandation souligne l’importance de la prudence face à un dysfonctionnement qui demeure non résolu.
Pourquoi cette situation suscite-t-elle des inquiétudes et quelles précautions les utilisateurs devraient-ils prendre ?
La perte soudaine de données, notamment d’entreprises, soulève des inquiétudes légitimes quant à la fiabilité des services Cloud. Les utilisateurs sont incités à prendre des précautions supplémentaires en effectuant des sauvegardes régulières sur des supports externes pour minimiser les risques de pertes de données.